Ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές· ηλεκτρονική απάτη (phishing)· ευθύνη τράπεζας για μη εγκεκριμένη πράξη πληρωμής· υποχρέωση αποζημίωσης πελάτη· προϋποθέσεις απαλλαγής τράπεζας από ευθύνη· ασυνήθεις και απρόβλεπτες περιστάσεις· οι λειτουργικοί κίνδυνοι και οι κίνδυνοι ασφαλείας του  συστήματος, δεν αποτελούν μη συνήθεις και μη προβλέψιμες περιστάσεις, ώστε η από την επέλευση τους ζημία  των  χρηστών  βαρύνει  τους  παρόχους. Υποχρεώσεις πελάτη για ασφαλή χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής· όρια ευθύνης πελάτη. Ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη· δεδομένου ότι στην ισχυρή ταυτοποίηση απαιτείται πάντα διαδικασία δύο σταδίων, βαρεία αμέλεια νοείται, κατά κανόνα, μόνο στην περίπτωση που ο εξαπατηθείς πληρωτής παράσχει στους δράστες της απάτης τα απαιτούμενα μέσα και των δύο σταδίων (π.χ. όνομα χρήστη και κωδικό ΟΤΡ για μεταφορά κεφαλαίου· αν αντιθέτως, ο εξαπατηθείς πληρωτής παράσχει στους δράστες πληροφορίες μόνο για το ένα από τα δύο στάδια τότε η αμέλεια που τον βαρύνει θα πρέπει να κρίνεται κατά κανόνα ελαφρά· ελαφρά αμέλεια πληρωτή σε περίπτωση στην οποία ο εξαπατηθείς πληρωτής παρέχει εξ ιδίων πληροφορίες τόσο όσον αφορά το όνομα χρήστη και τον κωδικό εισόδου, όσο και κάποιον κωδικό ΟΤΡ, ο οποίος όμως δεν αφορά την μετακίνηση κεφαλαίου. Βάρος απόδειξης.