Ο καταγγέλλων (και φαρμακοποιός) υποστήριξε στην καταγγελία του προς την Αρχή ότι δέχτηκε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (emails) διαφημιστικού περιεχομένου από την εταιρεία ... ΕΕ, χωρίς εντούτοις να είχε προηγούμενη συναλλακτική επαφή ή άλλη σχέση με τον υπεύθυνο επεξεργασίας, στο πλαίσιο της οποίας να χορηγήθηκαν οι ηλεκτρονικές του διευθύνσεις. Ωστόσο, ο ίδιος απέστειλε συμπληρωματικό έγγραφο στην Αρχή, μέσω email, δυνάμει του οποίου δήλωσε ότι δεν επιθυμεί την περαιτέρω εξέταση της καταγγελίας του, ένεκα κατανόησης του μεμονωμένου χαρακτήρα του περιστατικού και της έλλειψης δόλου. Σημειώνεται ότι είχε προηγηθεί σχετική απάντηση της εταιρείας σε έγγραφο που είχε αποστείλει σε αυτήν η Αρχή. Η τελευταία συνέχισε αυτεπαγγέλτως την εξέταση της καταγγελίας, καλώντας τον υπεύθυνο επεξεργασίας σε ακρόαση, αποσκοπώντας στη συζήτηση του γενικότερου ζητήματος της μη ζητηθείσας επικοινωνίας, διενεργηθείσης μέσω emails για την εμπορική προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (5 § 2), ο υπεύθυνος επεξεργασίας ευθύνεται να αποδείξει ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε σύννομη και θεμιτή επεξεργασία, με διαφανή τρόπο σε σχέση με το υποκείμενο των δεδομένων (αρχή νομιμότητας, αρχή λογοδοσίας, αρχή διαφάνειας). Με ειδικό νόμο ρυθμίζεται το ζήτημα της αποστολής μηνυμάτων για σκοπούς απευθείας προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών και για κάθε είδους διαφημιστικούς σκοπούς, με προϋπόθεση την a priori ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου, με εξαίρεση την παροχή, κατά τρόπο σαφή και ευδιάκριτο, της δυνατότητας να αντιτάσσεται, με εύκολο τρόπο και δωρεάν, στη συλλογή και χρησιμοποίηση των ηλεκτρονικών του στοιχείων. Το γεγονός και μόνο ότι ο υπεύθυνος επεξεργασίας είχε τις επαγγελματικές κάρτες του καταγγέλλοντος στην κατοχή του, δεν συνεπάγεται ότι έχει λάβει τη συγκατάθεση του προσώπου για την αποστολή προωθητικού υλικού. Η Αρχή απηύθυνε επίπληξη στην εταιρεία για την παραβίαση της διάταξης του άρθρου 5 § 1 του Κανονισμού, ενώ συνάμα επέβαλε και την κύρωση της προειδοποίησης για παραβιάσεις του άρθρου 11 του Ν. 3471/2006.