Διερεύνηση καταγγελίας για παραβίαση δικαιώματος πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα, περιλαμβανομένων και ηχογραφημένων συνομιλιών που αφορούσαν στον καταγγέλλοντα κατά εταιρίας διαχείρισης απαιτήσεων από δάνεια και πιστώσεις· ο καταγγέλλων ζήτησε αντίγραφο των προσωπικών του δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της δανειακής του σύμβασης· η καταγγελλόμενη εταιρία αρχικά δεν απέστειλε όλα τα απαιτούμενα δεδομένα, αλλά τα διαβίβασε αργότερα. Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) διαπίστωσε ότι έλαβε χώρα μη προσήκουσα ικανοποίηση του δικαιώματος πρόσβασης που άσκησε ο καταγγέλλων στο πλαίσιο ενημέρωσης για τα προσωπικά του δεδομένα που τηρεί η καταγγελλομένη καθώς και εκπρόθεσμη ικανοποίηση του δικαιώματος πρόσβασης ως προς τις ζητηθείσες ηχογραφημένες συνομιλίες που τον αφορούσαν παραβιάζοντας παράλληλα και το άρθρο 12 παρ. 2 του ΓΚΠΔ. Για τους λόγους αυτούς, η ΑΠΔΠΧ επέβαλε πρόστιμο 1.000 ευρώ για την πρώτη ως άνω διαπιστωθείσα παραβίαση και πρόστιμο 2.000 ευρώ για τη δεύτερη, ενώ παράλληλα έδωσε εντολή στην καταγγελλομένη να τροποποιήσει την εσωτερική της πολιτική σχετικά με τον τρόπο ικανοποίησης των δικαιωμάτων πρόσβασης σε ηχογραφημένες συνομιλίες εντός 30 ημερών από την κοινοποίηση της απόφασής της, ώστε η απλούστερη δυνατή ικανοποίηση για τα υποκείμενα των δεδομένων να καθίσταται ο κανόνας και όχι η εξαίρεση και να ενημερώσει ακολούθως την Αρχή για τις ενέργειές της.