Εξέταση αναφορών από πολίτες με αναπηρία για παρατηρούμενα προβλήματα στη συμπεριφορά των ιατρών των Κέντρων Πιστοποίησης Αναπηρίας (ΚΕΠΑ) κατά τις εξετάσεις τους από το Ειδικό Σώμα Ιατρών (ΕΣΙ) του e-ΕΦΚΑ· ο αυξημένος αριθμός αναφορών συνδέεται ενδεχομένως με νέες προσλήψεις και ειδικότητες. Ο Συνήγορος του Πολίτη επισήμανε ότι, παρά τις ΚΥΑ για επιλογή και αμοιβή ιατρών του ΕΣΙ (άρθρο 104 ν. 4961/2022), εκκρεμούν τόσο η Υπουργική Απόφαση για Αξιολόγηση Ιατρών, καθώς δεν υπάρχει θεσμοθετημένο πλαίσιο ελέγχου και βαθμολόγησης της ποιότητας των υπηρεσιών τους, όσο και η Υπουργική Απόφαση για Κώδικα Δεοντολογίας, εκκρεμότητα η οποία αφήνει κενό ως προς κανόνες συμπεριφοράς, σύγκρουση συμφερόντων και πειθαρχικές ευθύνες. Μετά από την διαμεσολάβηση του Συνηγόρου του Πολίτη, ο e-ΕΦΚΑ απέστειλε έγγραφα υπενθύμισης σε ιατρούς και γραμματείς των ΚΕΠΑ, τονίζοντας ευγένεια, σεβασμό και αποφυγή διακρίσεων απέναντι στους εξεταζόμενους· επιπλέον, οργανώθηκε πρόγραμμα 25 ωρών ασύγχρονης εκπαίδευσης σε ανθρωποκεντρική προσέγγιση και δεοντολογία, ενισχύοντας την εκπαίδευση πέρα από τεχνικές διαδικασίες· ο Συνήγορος του Πολίτη σημειώνει, παρόλα αυτά, ότι παρά τις θετικές αυτές ενέργειες, παραμένουν σημαντικά κενά, όπως η εκκρεμότητα του Κώδικα Δεοντολογίας και η εξειδίκευση των κριτηρίων αξιολόγησης, που αποτελούν κρίσιμους μηχανισμούς ελέγχου της ποιότητας και λογοδοσίας των ιατρών του ΕΣΙ.