Εξέταση αναφοράς από πολίτη σχετικά με τον αποκλεισμό του («μπλοκάρισμα») αναιτιολόγητα από την πρόσβαση στο λογαριασμό σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης (ΜΚΔ, Facebook) που διατηρεί Δήμος, με συνέπεια να μην μπορεί να λαμβάνει γνώση ανακοινώσεων, δημοσιεύσεων και εν γένει ενημερώσεων του Δήμου που αναρτώνται στο συγκεκριμένο μέσο κοινωνικής δικτύωσης (ΜΚΔ)· ο πολίτης είχε προηγουμένως απευθυνθεί εγγράφως στο Δήμο, χωρίς να λάβει απάντηση. Ο Συνήγορος του Πολίτη επισήμανε ότι δημόσιοι φορείς δεν μπορούν να αποκλείουν πολίτες από υπηρεσίες που παρέχουν μέσω κοινωνικών δικτύων και ζήτησε την άρση του αποκλεισμού, η οποία τελικά πραγματοποιήθηκε. Μέσα από παρόμοιες αναφορές, ο Συνήγορος του Πολίτη διαπίστωσε γενικότερα προβλήματα στη διαχείριση λογαριασμών ΜΚΔ (όπως Facebook, Instagram, You tube κ.α.) από δημόσιους φορείς: αδικαιολόγητους αποκλεισμούς, περιορισμό σχολίων, έλλειψη διαφάνειας ως προς τους διαχειριστές, υποκατάσταση παραδοσιακής ενημέρωσης από τα ΜΚΔ και πιθανή μη αντικειμενική παρουσίαση θεμάτων· η διερεύνηση ανέδειξε την απουσία ειδικού νομικού πλαισίου και κανόνων δεοντολογίας· για τον λόγο αυτό, ο Συνήγορος του Πολίτη σημείωσε την πρόθεσή του να απευθυνθεί στην πολιτική ηγεσία, προτείνοντας τη θέσπιση κανόνων ορθής χρήσης και δεοντολογίας των ΜΚΔ από τους δημόσιους φορείς.