Σύμφωνα με την υπ. αριθμ. 3428/2016 απόφαση του Μονομελούς Πρωτοδικείου Αθηνών, οι εισπρακτικές εταιρείες τηλεφωνούν παράνομα στους εκπρόθεσμους δανειολήπτες, εάν προηγουμένως, οι Τράπεζες δεν τους έχουν ενημερώσει, γραπτώς, για τη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων τους σε τρίτο φορέα και μάλιστα σε συγκεκριμένη εισπρακτική εταιρεία καθώς και εάν η τελευταία δεν έχει ενημερώσει τον δανειολήπτη ότι έχουν στην κατοχή τους τα προσωπικά του δεδομένα.

Στην περίπτωση αυτή ο δανειολήπτης μπορεί να διεκδικήσει την προβλεπόμενη αποζημίωση για ηθική βλάβη, η οποία κατ' ελάχιστον ανέρχεται στα 5.870 ευρώ, καθώς δεν έχει τηρηθεί η σχετική διαδικασία για τη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων του από την συνεργαζόμενη τράπεζα.