Συνεξέταση δύο καταγγελιών του ίδιου προσώπου κατά εταιρίας παρόχου ηλεκτρικής ενέργειας και τράπεζας σχετικά με την παραβίαση του δικαιώματος πρόσβασής του σε στοιχεία που αφορούσαν πάγιες εντολές άμεσης εξόφλησης τριών λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος, τις οποίες αμφισβητούσε. Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) διαπίστωσε ότι, λόγω παραλείψεων της εκτελούσας την επεξεργασία για λογαριασμό της πρώτης εταιρίας, καταχωρήθηκαν εσφαλμένα δεδομένα ως προς την δήλωση και πραγματική βούληση του καταγγέλλοντος, ενώ τα σχετικά στοιχεία τεκμηρίωσης (καταγεγραμμένες τηλεφωνικές κλήσεις και έντυπο πάγιας εντολής) δεν διατηρήθηκαν σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης δεδομένων της εγκαλούμενης εταιρίας· ως αποτέλεσμα, εξοφλούνταν μέσω πάγιας εντολής όχι μόνο ο λογαριασμός που ο καταγγέλλων είχε δηλώσει, αλλά και δύο επιπλέον λογαριασμοί· η εγκαλούμενη εταιρία δεν απάντησε με επαρκή σαφήνεια και πληρότητα στο αίτημα πρόσβασης, ενώ αυτεπαγγέλτως διαπιστώθηκε ότι, κατά παράβαση της αρχής της ακρίβειας, δεν διόρθωσε τα δεδομένα· ταυτόχρονα, παραβίασε και την υποχρέωση επιλογής καταλλήλων εκτελούντων την επεξεργασία· για τους λόγους αυτούς, της επιβλήθηκε συνολικό πρόστιμο 100.000 ευρώ για τις παραβάσεις των άρθρων 5 παρ. 1 (δ), 15 σε συνδυασμό με τα άρθρα 12 παρ. 1 και 3, και 28 ΓΚΠΔ. Ως προς την δεύτερη εγκαλούμενη τράπεζα, η ΑΠΔΠΧ διαπίστωσε παράβαση της αρχής της ακρίβειας και του δικαιώματος πρόσβασης, της απηύθυνε επίπληξη για την αδράνεια που επέδειξε και της επέβαλε πρόστιμο ύψους 10.000 ευρώ για παραβίαση του δικαιώματος πρόσβασης.